上善若水

上善若水,水善利萬物而不爭,外眾人之所惡,故幾於道。居善地、心善淵、言善信、政善治、事善能、動善時。夫唯不爭,故善尤。

親愛的林瑋林瑄:

這週好嗎? 今天很開心收到林瑋的信。爸爸非常思念你們,公司異動的命令已準備到董事會討論。如果董事們沒意見,應該九月就可以回母公司任職。看到林瑋的信,想到之前你們還小的時候,我們去雙春海水浴場戲水。你們兩個坐在一個長長的筏型游泳圈上,爸爸推著你們在海上漂浮。那一次是退潮,我們不知覺地就被潮水帶到離岸邊很遠的位置。當爸爸警覺到的時候,已經有些遲了。爸爸拼命地推著小筏往岸邊游,然後讓你們大聲呼叫救命…我不知道你們還記不記得這事,但我永遠忘不了,那一次我們真的離死神好近。在游往岸邊的時候,曾有一段時間浪潮的力量很大,儘管爸爸已經拼了命,我們仍被帶向外海。記得那天海風很大,岸上的人根本沒有聽見我們的呼叫…曾經有那麼一瞬間,爸爸有想到,是不是應該讓你們待在筏上,我先游上岸求救,再帶人回來救你們。但這個想法很快就被爸爸自己否決了 – 如果你們有危險,爸爸自己也不想活了。我想就是這個精神,最後我們還是戰勝了潮汐。上岸的時候爸爸雙腿已經抽筋,身體完全脫力。躺在岸邊的沙上,爸爸也是發了一個誓,以後到海邊一定要記得看漲退潮時間…大自然的力量,真的很可怕。所以林瑋林瑄,未來不論是上山或是到河邊海邊,一定要準備好必需的用具,然後隨時要注意安全。

過去這兩個月,爸爸在如東差不多天天在廠裏忙碌。一面對老員工傳授管理的知識;一面迎接新員工,讓他們快速進入狀況。這幾個月來,幾乎每個月產量增加一倍,新人增加 0.5 倍。八月開始,按照現在的成本計算,差不多可以打平了。九月產量再增加,我們如東廠就能開始賺錢。這邊也像是爸爸的另一個孩子,爸爸一步步把這片土地整平、把廠建起來、把人才帶進公司、傳承企業的文化和經營管理能力。這裏沒有幾個台籍幹部,爸爸想建立一個以陸籍幹部為主的團隊。跟他們建立深厚的感情和信任,帶著他們成長。

爸爸最近慢慢體會到老子道德經所講述的天之道和聖人之道:「上善若水,水善利萬物而不爭,外眾人之所惡,故幾於道。居善地、心善淵、言善信、政善治、事善能、動善時。夫唯不爭,故善尤。持而盈之,不如其已,揣而銳之,不可長保。金玉滿堂,莫之能守;富貴而驕,自遺其咎,功成身退,天之道也。」這是說:最善的人好像水一樣。水給萬物利益而不求取回報,停留在別人都不想待的低窪之處,所以最接近天之道。人也是一樣,要住在可以行善之地、心像深淵般沉靜、待人真誠有信用。為政善於管理,有能力做好眾人之事、善於發揮所長、把握時機,並且不與人爭先爭利。正因為不爭,所以沒有過失、沒有怨咎。貪得無厭的人要適可而止、鋒茫畢露的人難以持久。太多金銀財寶,是守不住的;富貴驕橫的人,必會留下禍根。唯有努力做事而不張顯自己,才是天之道。

爸爸在如東的一切努力,就是希望所有如東公司的同仁們,能夠和爸爸一樣,擁有幸福的家庭、順遂的人生。也因為這種無私而利他的精神,所以爸爸每天都可以活得很快樂、很坦然、很有衝勁活力。慢慢地,爸爸不再去多想別人(董事長、總經理、董事會)怎麼看我,而是儘量地做好自己 – 無私而利他的引導團隊向前進步。

最後,大伯貢獻了一篇很棒的「哈佛個案研究」。雖然這篇個案主要講述跨國合併企業的問題,但是爸爸覺得,類似的情境,可以應用在當我們進入一個新公司、跟一群新朋友相處、跟女朋友交往、甚至結婚後兩個家庭因為觀念不同而發生衝突…所以是篇非常值得深思的好文。看過之後我們發表一下意見吧!!

愛你們的爸爸

沒有最好,只有更好

從小小的便利商店到大型商場的結帳櫃台、機場的 check-in 的服務櫃台,甚至馬路上的紅綠燈、高速公路,都可以視為一種服務。我們如何把這個服務的效用最大化,或是優化客戶等待的時間和服務成本

親愛的林瑋林瑄:

這週好嗎? 聽說林瑋已搬到新的宿舍。住在學校外面要多注意安全,上學提早個幾分鐘出發,早一點到課堂都好,可以做一些準備(或快速溫習上次所教的…)。要注意交通安全,不要急躁。古人說「慎獨」,就是一個人的時候,他是不是能夠約束自己,很有紀律地生活作習。公司在挑選人才時,也會重視一些細節,例如:他的桌子是不是總能收拾地乾乾淨淨? 會議是不是都能準時(最好是早個幾分鐘就到位)? 會議資料是不是能夠提早遞交、提早跟相關的人員溝通、會議時是否言之有物…這些都是評估一個人才的品質。

爸爸很高興林瑋提了一個很好的問題。商店的收銀台是每一個開店者的痛。從小小的便利商店到大型商場的結帳櫃台、機場的 check-in 的服務櫃台,甚至馬路上的紅綠燈、高速公路,都可以視為一種服務。我們如何把這個服務的效用最大化,或是優化客戶等待的時間和服務成本,都屬於工業工程的範圍。

最早對這件事情的研究,是一位美國人 Frederick Taylor。他曾就讀哈佛法律系,但後來眼睛有問題,就綴學到工廠去工作。從機械工人做起,他研究工場如何增加效率、降低成本,最後做到總工程師。他的著作 Scientific Management (科學管理原理),是管理史的里程碑,後來人們稱他為「科學管理之父」。

Taylor 很大的貢獻,是用科學方法來研究管理。他對工廠的佈置、人員的分派、工時的計算等等做了很多的貢獻。很多的工業管理的研究,像是 OR (Operation Research),都是基於 Taylor 的很大貢獻。另外,他也是全美網球公開賽的雙打冠軍。很酷吧…不是說眼睛不好的嗎??

我們先從簡單的問題開始。假設小商店只有一個收銀台,一位收銀員。這個商店每小時有40位客人。而每位收銀員平均一小時可以服務 50 位客人。請問,這個商店里平均會有多少人? 每個人平均等待付錢的時間是多久?

這個問題我們可以用 queueing theory (等候理論/等待理論/排隊理論)來解答。爸爸在台積電上班時,曾經自修過這門課,也使用這個理論在台積電發表過一篇論文 – 曝光機的派工法則,拿到了台積電的最佳論文獎。這理論不難,從網路上抓了一個簡單的介紹供你參考:

我們開始解題。首先,我們先定義服強度:

p = 40 (每小時進店人數) / 50 (每小時可服務人數) = 0.8

這個值必需小於 1,如果每小時平均進來 60 人,小商店只能服務 50 人,那肯定是不行的。

平均店裏會有多少人呢? 如果他們進來不逛街,只做結帳的動作,那麼我們用平均隊長的公式 1,

L = p / (1-p) = 0.8 / (1-0.8) = 4 (人)

如果平均逛街時間是 10 分鐘,那我們就加上去 10(分鐘) /60 (分鐘) X 40 (每小時進店人數) = 6.7 (人)

所以,我們會看到,平均 6.7 人逛店,4 人在結帳。

結帳的人平均等待多長時間呢? 我們用公式 4:

W = 40 / (50 X (50 – 40)) = 40 / 500 (小時) = 4.8 分鐘

事實上,這個公式是 based on 一個機率分布來推導的,叫 poisson distribution,大體上就是一種常態分佈。但是,我們也知道,平常日和假日,小商店的生意不會一樣;上班時間、下班時間、深夜的模式也不相同,所以會有很多的變型。這個你上網去美國大學的公開課,查 OR (operation research),就可以學習到這些知識。上個幾次課就可以了,不難的。Python 的 Simpy 模組也十分有趣,爸爸有寫幾個簡單的例子可以玩。至於兩個服務櫃檯有兩種可能,你猜一猜,是 A 的方法好,還是 B 的方法好?

你也可以去看一部片子,叫「大創業家」,是講麥當勞的故事。這個影片非常好,中間你會看到 Ray 先生如何安排每一個工序的位置、計算時間、計算各個工序的數量人員…工業上,這是非常基本的、卻也十分重要的改善。也唯有不斷地改善,才能在高度競爭的製造業中存活下來…

愛你們的爸爸

不穩定也不公平

一個公司,如果公司內的每個人,都可以「自由」的轉換職業,那公司可能就會混亂。辛苦的生產、倉庫工作,可能沒人要做,大家都想做經理、做副總…

親愛的林瑋林瑄:

這週好嗎? 上次的習題,大伯提出了很好的看法。的確,這個世界本來就不很公平。事實上,大自然也不是公平的,她總在規律之上,增添許多不確定。你看四時的變化,春夏秋多如果固定該有多好? 但春雨有時太多、颱風有強有弱。有時夏天太熱、有時冬天不冷。我們總在這個變化的環境裏,物種跟物種競爭、也在物種內進行競爭。

上次講的種姓制度,我們其實也可以縮小來看。像一個公司,如果公司內的每個人,都可以「自由」的轉換職業,那公司就亂了。辛苦的生產、倉庫工作,可能沒人要做,大家都想做經理、做副總,這樣的公司不可能存活…不過,我們卻可以透過「不公平」的管理方式。大部份的員工,畢業時是什麼學歷(像在種姓內,生長在什麼家庭),來公司就做相對應的事情。而後,我們選擇工作表現優越也具潛力的少數人,往上升遷或是轉到其他部門歷練。如同大伯所說的,我們儘量做到「機會平等」的「競爭與合作」,是可以讓員工有往上的動力,也能兼顧到穩定。

爸爸今天原本想講講人工智慧和機器學習的東西,但這個體系太過龐大,好像不是幾封信可以講清楚的。甚至有一些方法只在特殊題目中有效,那也不用花太多時間了解。爸爸用了一張心智圖,把我所知道的一些方法論做成一個大表,碰到不同的問題,爸爸就可以挑選可行的方法來嘗試。爸爸寄給你兩個檔案,一個是用 Xmind 編輯的心智圖,另一個是用這個軟體轉出的 pdf。爸爸建議,你可以在電腦上安裝 Xmind,基本的功能像畫圖都是免費的,如果你要轉出為 pdf 或是 ppt,你可以寄給我,爸爸幫你處理。

另外,爸爸覺得我們可以一起解決一個題目。譬如說,你有一些實驗數據,你想用大數據的方式找解。我們可以用視頻的方式,看看你正在解決的問題。然後爸爸也可以看看你的程式碼,或者爸爸自己可以動手試一試,這也將會很有趣。我們可以遠端連線,你上網去找一個叫「向日葵」的免費程式,安裝好之後,只要你我有網路,都可以互相遠端連接桌面看碼,也可以互傳檔案等等…非常方便。爸爸這次報稅,就是從大陸遠端到媽媽的電腦上完成的。

爸爸上次聽林瑋講到他的物理實驗,覺得相當不錯。爸爸想問問,學校教授的、或你們用的實驗設計(DOE)的方法是什麼,如何分析數據? 又如何找出 optimize solution? 林瑋要不要跟大家分享一下? 當然,如果瑄妹妹也有想法,也歡迎一起提出來,我們可以一起討論,甚至用程式寫出來。一定非常有趣。

愛你們的爸爸

穩定的「不公平」

印度的婆羅門種姓制度,在這種不公平的制度下,恰好也保障了每一個成員的工作權,而形成了更穩定的結構。剃頭的不會多生,因為他知道每一個月有幾個人要剃頭。

親愛的林瑋林瑄:

這週好嗎? 前兩週談了比較多的政治和社會議題,我猜想,可能比較沒趣味。你們有沒有想要關注的話題? 其實可以提出來,我們可以多聊聊,看彼此有沒有什麼相同的、或相異的觀點。昨天晚上,聽到林瑋在學習人工智慧,爸爸下一次會分享一些爸爸的心得。

尼采曾說人生的三個階段(或說精神三變)是駱駝、獅子和孩子。在駱駝階段,刻苦耐勞、每天要唸很多書、吸收知識、接受訓練。到了獅子階段,就會從被動的接收,進化到主動的挑戰、征服、追尋自由、擺脫束縛。第三個階段,就是反樸歸真,像孩子一樣純潔自然地重新審視世界,用赤子之心、走自己的路。

最近爸爸應該趨近獅子的頂端。看到一本書,總是想跟其他書做對比。像爸爸最近在想達爾文的「進化論」- 物競天擇、適者生存。其實這個理論是可以「証偽」的。譬如說孔雀,這種鳥既不能飛,也跑不快。一身鮮豔的羽毛(當然,也有純白的…),在大自然中,顯得十分突兀。這樣的物種為何容易存活呢? 另外是世界地理雜誌常看到的野生大麋鹿。麋鹿的角,是求偶用的,越大越美。但大大的鹿角,會使麋鹿在樹林中穿梭時,遠不如小角麋鹿靈活。應該比較不適於生存才對。

佛教說人的根本慾望是吃和睡,就是吃什麼和跟誰睡。吃什麼是生存權,能夠有更多的食物來源或是取得食物的方式,那麼存活的機率就高一些;跟誰睡則是交配權。母麋鹿認為擁有巨大鹿角的公麋鹿很帥,願意跟它多生幾隻小鹿,那麼這個大鹿角基因就會延續下來。孔雀鮮豔的顏色大體也是如此。因為這樣交配權而繁衍下來的,與其說是「天擇」,不如說是麋鹿和孔雀的「審美觀擇」。當然,爸爸的這個觀點也許還有另一個更深層次的解答。也許,麋鹿的大鹿角,意味著這隻鹿的營養更好,或者應對獅子老虎攻擊時,可以用大角來抵抗。同樣的,孔雀的豔麗羽毛也可能代表它的營養好,碰到危險時,孔雀開屏可以嚇跑一些智能不足的土狼野狗。如果是這樣的話,那麼生存和審美兩不相誤。但,如果生存和審美兩相誤呢? 換句話說,如果生存沒有問題,那麼「審美」(或其他因素)就決定基因的延續。如果生存有問題,那「競爭」才浮上檯面。

另外,我們現在吃的很多食物,是轉基因的品種,在真正大自然的環境下,是活不了的。像我們吃的大白豬,長肉是很快的,但在野外,沒有硬皮獠牙,應該也快就會成為別人的食物。肉雞、蛋雞、肉牛甚至寵物貓貓狗狗…這類物種,並不是「天擇」,而是「人擇」。擁有巨大角的麋鹿老大,很快消失在大自然。其頭與角,掛在人們的房間,紀錄了一次人類成功的狩獵;而美麗的孔雀,則是有錢人的小寵物,養在院子裏…人站在地球生態鏈的頂端,那麼不是「天擇」而是人說了算。然而,這樣公平嗎? 雞鴨、豬牛有錯嗎? 一生下來就準備被殺、被吃?

爸爸在學習佛學的時候,看到印度的婆羅門種姓制度,覺得很不好:領導的孩子做領導,剃頭的孩子只能剃頭;如果父母不巧是奴隸,那麼一輩子就只能當奴才 – 不論你聰明不聰明、美不美麗、強不強壯。但最近重新思考,發現這種不公平的制度,恰好也保障了每一個成員的工作權,而形成了更穩定的結構。剃頭的不會多生,因為他知道每一個月有幾個人要剃頭。奴隸則要拼命生,因為生一個要死兩個,事情一樣多,不生就會累死自己。社會上每一個人都知道該做什麼、不能或不該做什麼,那麼社會的結構當然穩定。我們看到蜜蜂螞蟻,也是如此。一生下來,地位就是固定的。該當工蟻的當工蟻,該打仗的就去打仗。你沒的選,也不許抱怨。更多的動物社會是以強者為領導,像獅子、狼、大猩猩等等…但,如果你天生下來就瘦小呢? 那公平嗎? 再說,誰說強壯的人就可以做一個好領導? 智慧呢? 管理能力呢? 溝通呢? EQ 呢?? 為何一定要選個健美先生呢? 簡直太愚蠢、太不公平、但也太穩定了。力量不足的小年輕,不用多想,該做啥做啥,把力氣養好再說…還能不穩定嗎?

相反的,平等的制度,其社會反而更為混亂。十年前,當太陽能、LCD 很好的時候,讀大學的第一志願就是選光電系所。一窩蜂的光電學生,現在很多人沒了工作。一窩蜂的孩子去上大學,畢業後做的是高中生就可以勝任的勞務工人;任何一個景區,只要人多一點,就看到一窩蜂的小販,賣香腸飲料…因為一窩蜂,造成供給和需求的不穩定,進行影響社會上的其他行業。歐美社會的白人歧視黑人,我想也是因為太過公平。白人走的是精英路線,不多生;而黑人拼命生。在法國,黑人已占總人口的 60% 以上。如果繼續公平的投票,那麼可以預期,很快黑人就能選上大位,然後做出一些不可預期的事情。若你是白人,你難道不著急? 在白人眼裏,黑人就是勞務工,是來壓榨的,跟雞啊豬的,沒太大的差別…

突然發現從生物學的觀點又跑回了政治…那麼林瑋林瑄,若你來選擇,你喜歡在一個「不公平但穩定」的社會,還是「公平但不穩定」的社會? 或是用你們聰明的腦袋想想,有什麼方法可以既公平又穩定呢?

愛你們的爸爸

西方文明的黑歷史

人類是踏在 85% 動植物的滅絕和死亡上,得到成長與繁榮。那些號稱自由、民主「完美體制」的現代化國家,都有很不光采的過去:殖民印度、越南、泰國、美洲大陸、非洲,奴役並屠殺當地人…

親愛的林瑋林瑄:

這週好嗎? 林瑄最近應該在準備期末考了,聽說今年七月十五開始放暑假。這個暑假,因為疫情還沒結束,爸爸希望林瑋不要外出打工,儘量在家唸唸書、練練身體。

爸爸很高興林瑋提出了自己的看法,也很開心我們父子可以針對一些問題,做心平氣和的探討。先有一個觀點或看法,我們可以再從歷史、媒體、研究、專家說法上更深入,然後將這個想法完善化。如同世界上的其他人一樣,爸爸同樣也有可能是錯的。事實上,爸爸也常常做錯事、下錯判斷。但沒關係,只要保持自己學習、開放的態度,時間拉長一些,我們就一定能更成熟地判斷事情。

「被限制的選擇權」和「資訊的不公開透明」,在地球的各個地區,不論是中國、香港、或是歐洲、美國都是普遍存在的。有空可以上網去看看, 2015 年出版的「在世界與我之間」(Between the World and Me)。作者 Coates 揭開了現代美國社會中,黑人生活的面紗。作者的大學同學 Prince Jones ,是霍華德大學(美國前總統歐巴馬也畢業於此)一位有良好教育、年輕又帥氣的「黑人」。在一次探視女友的路程中,因為警察「誤以為」他是犯人而被槍殺,事後警察也沒有任何責任。這種事情在美國的「黑人世界」不勝枚舉,但白人主導的媒體是不會報導的。在美國的獨立宣言「人人生而平等」的 1776 年,「人」指是的白人、男人。而美國這個了不起的民主政體下,他們持續奴役、壓榨黑人、紅人、黃人,直到一百多年後的南北戰爭,才把檯面上的奴役掠奪,放到了檯面下,直到現在。著名的黑人作家 Richard Wright 曾寫過一首詩:

And one morning while in the woods I stumbled, suddenly upon the thing, Stumbled upon it in a grassy clearing guarded by scaly oaks and elms And the sooty details of the scene rose, thrusting themselves between the world and me….

一天清晨,我走在树林

忽然之间,我踩到了它

踩到它,在一片草地

旁边耸立着橡树和榆树

它阴暗的细节一丝丝展现

涌进了世界与我之间……

說到底,這是一個殘酷的、弱肉強食的世界。記得爸爸寫給你過的「世界簡史」「人類簡史」? 人類是踏在 85% 動植物的滅絕和死亡上,得到成長與繁榮。那些號稱自由、民主「完美體制」的現代化國家,都有很不光采的過去:殖民印度、越南、泰國、美洲大陸、非洲,奴役並屠殺當地人…八國聯軍攻入中國焚燒我們的國寶、殘殺我們的人民、掠奪中國的財富。同樣的,集權的新加坡,也能夠從一個蕞爾小島,發展出另人羨慕的經濟實力。爸爸認為,哪個國家擁有人才,能發展出先進的技術、擁有軍力和經濟力,誰就說了算。

如果有空,爸爸可以帶你們去幾個地方走走:像舊時台北橋下的「勞力市場」、像清晨的菜市場、看一看社會底層人物居住的地方。然後,咱們再到高檔的酒店、餐廳去看一看所謂「上等人」的生活。弱肉強食的道理,不論在國家、家族或是個人都差不多。富人之所以能夠活得那麼「自由愉快」,很大的原因是建立在窮人的痛苦之上。像在高雄爸爸工作的公司,有約莫 150 名外包的勞務工。他們的薪水,是由公司給到勞務公司,再由勞務公司分給他們的。拿到的薪水是經過層層剝削後的最低工資,他們做最粗的活,不景氣時也將最先丟掉工作…這些人裏,很多都是大學大專畢業生。這世界為什麼變成這樣,爸爸也很不舒服。這幾年,爸爸不斷把一些表現不錯的勞務工,轉成公司的正職人員,不過我們在政策上,還是保留了 20-30% 的勞務工人。

爸爸常常在想,我們林家要如何強大。或者說,一個強大且持續的家族,需要什麼必要條件? 爸爸認為,最根本的能力是教育。如果家族能不斷培養出優秀的人才,那麼這些人才會為這個家庭帶來經濟上、政治上的優勢。藉由這些好處,繼續努力培育出優秀的人才…形成正循環。唯有家族強大,才能好好保護我們的下一代、下下代子孫的成長。我們家裏,吃的穿的用的都很節約,唯有買書唸書學習不能節省,就是這個道理。

親愛的林瑋林瑄,好好唸書吧,暑假將至,可以做一個讀書計劃,把上學期的書再唸一唸,順便選幾本名人傳記、科學史讀一讀。唯有教育、有了好的能力,錢財和權力會很自然的聚集。唯有家族強盛,才能在這個「不確定的年代」存活下來。我們一起加油吧!!

愛你們的爸爸